96xb-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — প্রত্যক্ষভাবে আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কাগজপত্র
• গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময় আদান-প্রদান করা তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল / ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের তথ্য (অ্যানালিটিক্স)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে পাওয়া ডেটা

96xb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করছি কোন তথ্য কোন কাজে লাগে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: দায়িত্বশীল গেমিং, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও বয়স যাচাই সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা মেটাতে KYC তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহকসেবা উন্নয়ন: আপনার সমস্যার সমাধান ও সেবার মান বাড়াতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা হয়।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য আপনার সঙ্গে শেয়ার করা হয় (আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 96xb শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (security audit) পরিচালনা করা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা চালু আছে

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সক্রিয়তা শেষ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

96xb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদানকারী: সাইটের প্রযুক্তিগত পরিচালনা, হোস্টিং ও বিশ্লেষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-সহ গেম স্টুডিওগুলো ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরোক্ত ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

96xb আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য — এগুলো অক্ষম করার সুবিধা নেই।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝতে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে, যা 96xb সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিজ্ঞপ্তি সদস্যতা বাতিল: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা আর না পেতে যেকোনো সময় অস্বীকার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

96xb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের মনে হয় কোনো ব্যবহারকারী অনুমতিযোগ্য বয়সের নিচে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকেরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে করলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো বাইরের সাইটের লিংক থাকলে (উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট গেটওয়ে পেজে পুনর্নির্দেশ), মনে রাখবেন সেই সাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। 96xb তৃতীয় পক্ষের সাইটের তথ্য-সংগ্রহ কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

ব্যবসার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনে 96xb এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা চেষ্টা করি আপনার সকল অনুরোধ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে। আপনার গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব, এবং আমরা সেই দায়িত্ব পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।